Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti Tonova tramite il sito tonova.shop, gestito da Tonova, Via San Quirico 165, 50013 Campi Bisenzio (FI), Italia — email: [email protected]. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere con l'acquisto.

1. Oggetto del contratto

I presenti Termini disciplinano l'acquisto online di integratori alimentari commercializzati con il marchio Tonova. Ogni ordine effettuato costituisce accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Prodotti e informazioni

Tonova è un integratore alimentare. Le informazioni presenti sul sito hanno scopo informativo e non costituiscono consulenza medica. I prodotti non sono farmaci e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

Ci impegniamo a presentare i prodotti in modo accurato. Le immagini sono indicative; la confezione finale potrebbe differire leggermente da quella rappresentata.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Il pagamento viene concordato al momento della conferma telefonica o via email dell'ordine da parte del nostro team. Accettiamo pagamento alla consegna (contrassegno) e bonifico bancario.

4. Procedura d'ordine

Gli ordini vengono effettuati tramite il modulo presente sul sito. Dopo l'invio, il cliente riceverà una comunicazione di presa in carico. L'ordine è confermato solo a seguito di conferma esplicita da parte di Tonova via email o telefono. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di esaurimento scorte o dati errati.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. I tempi di consegna sono indicativamente 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La spedizione è discreta: l'imballaggio esterno non riporta indicazioni sul contenuto. Le spese di spedizione, se applicabili, sono comunicate al momento della conferma.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il recesso, è sufficiente comunicarlo a [email protected] prima della scadenza del termine. Il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e nell'imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato.

7. Garanzie e responsabilità

I prodotti Tonova sono conformi alle normative europee sugli integratori alimentari. Non è possibile garantire risultati specifici, poiché l'efficacia degli integratori varia da persona a persona. Non siamo responsabili di un utilizzo improprio del prodotto o del mancato rispetto delle indicazioni riportate in etichetta.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà esclusiva di Tonova e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Firenze, fatto salvo il diritto del consumatore di ricorrere al foro del proprio domicilio ai sensi del Codice del Consumo. Il consumatore ha anche il diritto di ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo:
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 896 9250
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–18:00